ORDERTECH: UNA PLATAFORMA MÓVIL PARA OPTIMIZAR LA COMERCIALIZACIÓN Y REDUCIR COSTOS
Pigmalion Studios, como “brazo tecnológico” de OrderTech, desarrolló una aplicación móvil que permite a todos los integrantes de una cadena de comercialización gestionar de manera fácil, rápida y segura las solicitudes de pedidos de mercaderías.
Esta aplicación informática, diseñada para ser ejecutada desde cualquier dispositivo móvil, ha desempeñado buenos resultados en el sector de distribución de cigarrillos, permitiendo optimizar la interrelación entre los diferentes actores de esta cadena: empresa tabacalera, distribuidores y puntos de venta.
El gerente de Desarrollos de Raz y Cía, Gustavo Porcelli, expresó que OrderTech permite “estar a bordo de una arrolladora plataforma móvil, que es hacia donde la utilización de móviles orientada a la gestión, comercialización y comunicación nos está llevando a las empresas distribuidoras, y además, como distribuidor, estar a la vanguardia en tecnología y manejo de información”.
“Otro beneficio es la reducción de costos, desde RR.HH, hasta menos horas de proceso”, dijo Porcelli y detalló: “Cada proceso que toca la App lo mejora, reduce tiempos y errores, somos más eficaces con el factor tiempo, a muy corto plazo mejoramos nuestros costos, específicamente un 12% en el sector bajo mi área, 4% en Picking, y 0,94% en el total del negocio del tabaco.”
Raz y Cía distribuye productos para Massalin Particulares y Procter & Gamble, y atiende, entre la Ciudad y la provincia de Buenos Aires, a unos 11 mil puntos de venta. “Por la agilidad de esta aplicación tecnológica, comenzamos por nuestro negocio de tabaco, que alcanza los 800 locales, orientándonos a kioscos de categoría de mejor volumen de compras”, detalló Porcelli.
Beneficios en toda la cadena de comercialización.
Para los distribuidores y las empresas tabacaleras, Order Tech permite atender de manera eficaz y más económica a los puntos de venta más chicos (denominados G4 y G5), optimizando así el trabajo y los costos de la fuerzas de venta de la empresa y concentrarse en la atención personalizada de los comercios que lo requieran.
También posibilita segmentar la base de clientes para direccionar mejor las comunicaciones (ofertas, novedades y promociones), facilitando el cumplimiento de los objetivos de venta. Todos los pedidos ingresan al sistema de gestión que está utilizando el distribuidor.
Otras ventajas son una mayor celeridad en la distribución de los productos, la geolocalización de las operaciones comerciales, y la posibilidad de consultar las métricas en tiempo real lo que permite evaluar el comportamiento de compra y uso para alcanzar óptimas decisiones.
En tanto para el comercio minorista no implica realizar cambios tecnológicos en su negocio ya que para funcionar solamente debe conectarse a Internet cuando envié la solicitud de pedido. Además, la facilidad y velocidad de carga y envío de pedidos permiten optimizar los tiempos del encargado del negocio y los de la recepción de productos, evitando faltantes y fuera de stock.
A diferencia de otros sistemas de pedidos (preventista, telefónico, planillas, etc.), funciona con un catálogo digital que incluye todas las marcas -con sus variedades y precios- de mercaderías, pudiéndose agregar otras cuando sea necesario.
“La aplicación cuenta con un asistente para generar el pedido de manera inteligente, basado en compras anteriores y variables de negocio que posibilitan dar una atención comparable a la personalizada pero utilizando la tecnología”, relata Diego Martiniano, socio de OrderTech.
Un minorista, por ejemplo un kiosquero, puede ir cargando el pedido en cualquier lugar y momento de día, pudiendo utilizar los datos de la última solicitud de mercaderías como base de la nueva. En pantalla podrá ir observando las marcas, cantidades y precios de los productos seleccionados. Además esta actualizado sobre novedades y promociones.